Capacitar o Analista Pleno a administrar, manter, diagnosticar e corrigir a infraestrutura da MegaNuv, compreendendo o funcionamento das tecnologias utilizadas pela empresa e sendo capaz de atuar com autonomia em incidentes de média complexidade.
Apresentar as principais metodologias utilizadas pela MegaNuv para organização do trabalho, atendimento aos clientes, desenvolvimento de projetos e melhoria contínua.
O colaborador compreenderá como cada metodologia é aplicada no dia a dia da empresa e qual seu papel dentro de cada processo.
Objetivo do curso
Capacitar o colaborador para atuar como Analista Júnior da MegaNuv, desenvolvendo competências de atendimento ao cliente, diagnóstico inicial, utilização das ferramentas corporativas e aplicação correta dos processos internos.
Ao concluir este curso, o colaborador estará apto a realizar atendimentos de primeiro nível, registrar informações de forma padronizada, identificar problemas iniciais e realizar o escalonamento adequado quando necessário.
Este curso tem como objetivo fornecer a base técnica essencial para todos os colaboradores da MegaNuv.
Aqui você vai aprender os conceitos fundamentais de infraestrutura em nuvem, virtualização, redes, armazenamento e alta disponibilidade.
Este curso é obrigatório para todos os colaboradores técnicos e serve como base para todas as trilhas avançadas da empresa.
Bem-vindo à MegaNuv!
Neste curso você iniciará sua jornada na MegaNuv e conhecerá tudo o que precisa para começar com segurança, autonomia e alinhamento com nossa cultura.
Durante esta trilha você irá aprender:
✅ Nossa história
✅ Missão, visão e valores
✅ Cultura MegaNuv
Ao concluir esta etapa você estará preparado para iniciar sua trilha específica da sua área e conquistar seus primeiros desafios.